Vous avez souscrit une assurance smartphone pour couvrir les dégâts subis par votre précieux ?

C’est bien… mais… avez vous bien lu les petites lignes de votre contrat d’assurance smartphone?

Assurance smartphone : l’avis du Doc’ sur la question:

Nous avons tous aujourd’hui une grande partie de notre vie (virtuelle) dans nos smartphones mais une chute accidentelle, une baignade forcée dans la mer ou dans les WC… et c’est le drame !

Un smartphone aujourd’hui n’est ni plus ni moins qu’une passerelle entre la vie réelle et la vie numérique que la société actuelle nous impose d’intégrer. Bon nombre d’entre nous pensent que TOUTES leurs données vitales se trouvent à l’intérieur de leur smartphone. Les assureurs l’ont bien compris et on a vu fleurir ces derniers temps une multitude d’offres d’assurances spécifiques pour la téléphonie mobile.

La décision

Avant de vous décider à souscrire une assurance, il faut vous poser une question simple : combien coûte le remplacement de l’écran de votre smartphone chez un professionnel ? Car dans 9 cas sur 10, c’est uniquement l’écran qui trinque dans l’accident… Ensuite, faites le différentiel entre le tarif de la réparation et la prime annuelle de l’assurance. Si vous êtes dans la catégorie de personnes qui cassent leur téléphone plusieurs fois par an, l’assurance peut valoir le coup. Si non… réfléchissez bien.

Les smartphones les plus répandus sur le marché sont les entrées de gamme et les milieux de gamme, smartphones dont le tarif de changement d’écran oscille entre 90 et 150€ pièces et main d’oeuvre. Donc si vous n’êtes pas un adepte de la casse d’écran, dépenser entre 100 et 140€ en prime d’assurance vous reviendra quasiment au même coût que si vous n’aviez pas d’assurance et que vous répariez votre appareil… Et dans le cas de figure où vous ne cassez pas votre écran, c’est le montant de la prime que vous économiserez !

Par contre, sur les modèles haut de gamme c’est tout autre chose. On arrive facilement à des réparations entre 300 et 400€ donc si vous êtes d’un naturel “casseur”, l’assurance s’envisage aisément !

Le choix de l’assurance

Au moment de choisir votre formule d’assurance smartphone, assurez vous d’avoir bien compris les conditions de prise en charge de votre sinistre. Les fameuses “petites lignes”…

Sachez que chez certains assureurs, votre smartphone doit absolument être tombé de telle ou telle manière afin d’être éligible à la prise en charge, vérifiez bien si votre contrat comporte une franchise ou non. Et enfin, point le plus important selon moi, renseignez vous sur les modalités de prise en charge de votre bien en cas de sinistre. Aurez vous la possibilité de faire réparer chez votre professionnel préféré ? 😉

L’anecdote

Pour avoir rencontré des clients “obligés” de déposer leur bien en agence opérateur qui transmet ensuite à une grosse entreprise partenaire en annonçant au client un délai minimum d’un mois et une perte systématique des données personnelles du propriétaire… quand ils ne perdent tout simplement pas le téléphone… Un particulier du sud de la France m’a appelé il y a peu pour me demander si j’avais son téléphone en réparation dans mon labo! Cette malheureuse personne avait confié son appareil “assuré” en agence (dont je tairai le nom) 2 mois auparavant. Depuis plus rien…

Il faut savoir que près de Boulogne sur Mer est implanté un énorme centre de réparation de matériel électronique dans lequel aurait été envoyé le téléphone de cette dame. Ne connaissant pas son nom, cette dernière a décidé d’appeler tous les réparateurs du secteur pour tenter de retrouver son bien!

Pour info, chez Doc’mobiles, dans 99% des cas votre smartphone est réparé le lendemain et sans perte de données !

A bon entendeur ! 🙂

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